Villkor & information 

Omfattning 

Nedanstående villkor gäller för alla ingångna avtal med JLphoto, gällande köp och leverans av vara/varor från JLphoto.se webbshop samt andra övriga tjänster som tillhandahålls av företaget om inte annat avtalats till svenska köpare. 

Villkoren kan utan förvarning komma att ändras och därför rekommenderas kunden att ta del av dem vid varje köp. 

Betalningsvillkor 

Moms på 25 % ingår i alla priser. Inga avgifter tillkommer. Vi erbjuder för närvarande endast betalning med 10 dagars faktura för företag och föreningar, samt faktura och SWISH-betalning för privatpersoner för tjänster/varor upp till 2 000 SEK (inklusive moms) vid köp som görs direkt mot personal av JLphoto vid muntlig överenskommelse personligen. 

Vid fakturaköp 

Köparen är fri att välja om fakturan ska skickas till köparens Email-adress som uppges i samband med beställningen, eller via post. Vid önskan om faktura via post kommer fakturan att skickas med ordern. Fakturans 10 dagar löper från samma dag som ordern skickas från JLphoto. 

Vid utebliven betalning 

Vid utebliven betalning av faktura anlitar JLphoto Inkassogram AB (vidare benämnt som Inkassogram) för att driva ärendet vidare. För kompletta villkor hos Inkassogram ber vi er besöka deras hemsida: www.incassogram.se. I korthet gäller dock följande: 

Om fakturan inte betalas innan förfallodatum utgår dröjsmålsränta med referensränta enligt riksbanken + 8% tills dess att fakturan är betald. Fakturan lämnas då över till Inkassogram och en påminnelse skickas ut inom 10 dagar från förfallodatumet. En påminnelseavgift tillkommer för detta med 60 SEK enligt Inkassograms villkor. 

Betalas inte påminnelsen inom, av Inkassogram, angiven tid kommer ett inkassokrav att skickas ut med en påförd inkassoavgift á 180 SEK. Betalas inte denna innan förfallodatumet får man en sista uppmaning om att genomföra betalningen innan ärendet kan komma att överlämnas till kronofogsmyndigheten. Detta medför då ytterligare avgifter enligt Kronofogdens bestämmelser. 

Form & Färgåtergivning 

Fotografier ni ser på JLphoto är optimerade på en speciell fotoskärm med optimal färgnyans och färgåtergivning. Därav kan det förekomma skillnader i utskriften som ni får och den som ni ser på skärmen. Detta beror ofta på att skärmen inte är kallibrerad vilket gör att nyansskillnader kan upplevas. Beroende på vilket utskriftsformat ni valt på era utskrifter kan också skillnader förekomma kring vad som inkluderas vid kanterna i bilden då de olika storlekarna har olika proportioner. Alla beställningar kvalitetsäkras och godkänns av oss på JLphoto innan de skickas. 

Öppet köp i 14 dagar 

Du kan inom 14 dagar från ditt köp, ångra ditt köp. Vid nyttjande av ångerrätt står du själv för fraktkostnaden samt ansvarar för att varan kommer oskadd tillbaka till JLphoto. För nyttjande av ångerrätt krävs att du kontaktar oss med information om att du vill häva köpet skriftligen till oss via vårt kontaktformular på hemsidan, du kommer därefter att få ett speciellt formulär för ångerrätten att fylla i. Öppet köp gäller endast vid leveranser inom EU och ej vid specialbeställningar. 

Reklamationer 

Vår absolut största strävan är 100% nöjd kund! 

Skulle någonting ha blivit fel i er leverans, fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor ber vi dig kontakta oss inom en vecka från att du mottagit din order. JLphoto står för alla kostnader inklusive transport vid en godkänd reklamation. 

JLphoto förbinder sig att alltid följa ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer. 

Har du fått en felaktig eller trasig produkt så ersätter vi den kostnadsfritt! Skicka ett mail inom 14 dagar till info@jlphoto.se med följande innehåll: 

1. Ditt fakturanummer
2. Beskriv varför du vill reklamera varan.
3. Bifoga ett foto på den felaktiga produkten.
4. Vill du byta varan eller få återbetalning.
5. Vänta på svar med eventuellt godkännande och instruktioner för returen.
6. Om din inköpta vara inte motsvarar dina förväntningar ber vi att du kontaktar oss. 

OBS! Synlig skada ska anmälas till ombudet direkt vid mottagandet av paketet. 

Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.
Har ni övriga frågor eller funderingar är ni välkomna att kontakta oss. 

Garanti 

Naturligtvis har du garanti på alla produkter köpta hos JLphoto Garantin gäller i 6 mån från det datum då varan levererats. Skador som uppkommit på grund av förvaring av utskrifterna under onormala förhållanden vad gällande solljus-exponering, temperatur eller om det visar sig att felet beror på yttre åverkan täcks skadorna inte av garantin. Vi på JLphoto kommer i första hand avgöra om felet beror på en felaktigt producerad vara eller yttre åverkan efter att varan nått kunden. Kunden står för fraktkostnader om kunden åberopar garanti och det skulle visa sig att skadan inte täcks av garantin. 

Eget ansvar och förpliktelser 

Kontrollera din orderbekräftelse så att rätt produkt, rätt storlek och rätt antal, är korrekt på din beställning. 

JLphoto förbehåller sig rätten att ändra användningsvillkoren. 

 

Swish-betalning 

För privata köpare finns möjligheten att vid köp av vara eller tjänst personligen betala via betaltjänsten SWISH vid köp upp till 2 000 SEK (inklusive moms). Vid önskan om SWISH- betalning meddelas JLphoto om denna önskan muntligen vid direkt vid köp som då kommer att få den nödvändiga informationen för att kunna slutföra köpet. Köparen får efter betalning ett kvitto, enligt önskan antingen inom 24 timmar via E-post eller utskrivet i fysisk form. 

Leverans 

För tillfället erbjuder JLphoto endast beställningar inom Sverige och kan endast göras av personer folkbokförda inom Sverige. Efter en slutförd beställning på JLphoto.se får du inom 24 timmar en orderbekräftelse via E-post där du enkelt och smidigt ser alla detaljer kring din order såsom leveransadress, vilka utskrifter du beställt och totalsumma. 

Så länge papper i den önskvärda storleken finns i lager skickas ordern normalt inom 48 timmar eller vid helg, eller storhelg, nästkommande vardag. Utskrifter som skickats från JLphoto bör anlända till köparen inom en vecka. Vi kan dock inte garantera att utskrifterna kommer fram inom det angivna antalet dagar då oförutsedda förseningar kan uppkomma via Postnord. Om JLphoto är medvetna om en potentiell försening kommer du att upplysas om denna och får då en ny preliminär leveranstid samt möjlighet att avbeställa orden om du inte önskar vänta. 

Du får en leveransbekräftelse email i samband med att din order skickas från vårt kontor. Har du inte mottagit detta mail inom den tid som angivits så ber vi dig kontakta oss. 

Dina utskrifter skickas till ditt närmaste Postnord-ombud. Du kommer få en avi skickad till din mobiltelefon eller per post när din order finns att hämta. 

Om en försändelse ej hämtas ut, utgår en avgift för frakt, hantering och administration á 395:- inkl. moms. 

Risker vid transport / Fel vid leverans / Retur 

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss. Skulle någonting ha blivit fel i er leverans, fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor kontaktar du oss inom en vecka från uthämtningsdatumet. JLphoto står för alla kostnader inklusive transport via Postnord vid en godkänd reklamation. 

OBS! Synlig skada ska anmälas till ombudet direkt vid mottagandet av paketet. Vid skada som upptäcks i samband med uppackning ber vi dig fotografera skadan samt kontakta oss via vårt ordinarie kontaktformulär eller telefon för att sedan få instruktioner för att kunna returnera den skadade varan. 

Vid retur annan orsak till retur måste du kontakta oss direkt via mail eller telefon. Det är ditt ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl, i originalförpackningen eller motsvarande. Returen är inte godkänd förrän vi kontrollerat varan. Återbetalning sker så snart en godkänd retur mottagits. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. 

JLphoto förbinder sig att alltid följa ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer. 

Hantering av dina personuppgifter 

JLphoto följer GDPR (General Data Protection Regulation) 

Från och med 25 maj 2018 inträder GDPR, eller dataskyddsförordningen i Sverige som är nya EU-regler för dataskydd och hantering av personuppgifter som gäller samtliga företagare inom EU. 

För att handla på JLphoto måste du vara över 18 år och ange dina uppgifter i de fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. I och med utlämnandet av dessa samtycker du som kund att dina uppgifter behandlas av JLphoto. 

Vad räknas som en personuppgift? 

Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en enskild person. Exempel på detta kan vara grundläggande uppgifter om dig som namn och kontaktuppgifter men även fotografier där du går att identifiera. 

JLphoto agerar som personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen och (PUL) samt fr. o. m. 25 maj 2018 enligt GDPR. Dina namn-, adress- och andra kontaktuppgifter lagras internt hos JLphoto tillsammans med uppgifter om dina inköp. All informationen behandlas av oss som konfidentiell och förvaras på företagets verksamhetsadress. 

Varför samlas informationen in? 

JLphoto använder personuppgifterna för att fullgöra kundrelationens ömsesidiga rättigheter och förpliktelser (ex. betalning och leverans) samt för att följa gällande lagar och regler. Fotografier sparas längre tid än övriga personuppgifter av skäl som nämns nedan 

Det innebär också att dina personuppgifter behandlas för planering, genomförande och uppföljning av våra kontakter med dig i som har relevans och samband med din order. Dina adress- och kontaktuppgifter meddelas också distributörer och samarbetspartner i Sverige i syfte att kunna leverera de varor du beställt. 

Mottagare som personuppgifter kan komma att delas med 

För att kunna fullgöra avtalet delas vid behov dina personuppgifter med följande företag:

Fortnox

Inkassogram AB PostNord 

WeTransfer 

I den händelse att en faktura inte blir betald anlitar JLphoto Inkassogram AB för att driva in skulden. Blir skulden inte betald efter detta lämnas ärendet och dina uppgifter till Kronofogden. 

Om du beställer fysiska utskrifter skickas dessa via spårbara paket via PostNord. I samband med detta kommer ditt namn, adress, kontaktuppgifter samt dina fysiska fotografier att lämnas till PostNord för att kunna leverera dina varor. 

Om du som kund önskar att få dina bilder skickade digitalt är du fri att välja på vilket vis. Har du ingen egen lösning erbjuder
JLphoto kostnadsfri leverans via WeTransfers gratistjänst. Detta innebär att dina bilder samt din mailadress skickas och lagras hos WeTransfer i Oostelijke, Nederländerna i 7 dagar för nedladdning innan de tas bort. Du som kund får då via mail en nedladdningslänk som är aktiv under dessa 7 dagar. Du ansvarar själv för att din uppgivna Email-adress är korrekt. 

Personuppgifterna sparas under den tid de är aktuella, under den tid du har en pågående relation med JLphoto. Utöver detta sparas de i syfte att följa de rådande bokföringslagarna i 7 år från dess att de erhållits. 

Vad gällande fotografier tagna som en del av avtalet mellan dig som kund och JLphoto exempelvis vid köp av olika typer av fotograferingar, sparas dessa utan tidsbegränsning i JLphoto arkiv på JLphoto verksamhetsadress. Detta som en möjlighet att för dig som kund kunna återkomma och beställa ytterligare kopior eller utskrifter samt för att kunna ha en säker kopia i händelse av att dina egna digitala och utskrivna kopior går förlorade till följd av förlust av egen hårdvara, olyckor eller naturkatastrofer. Om du inte önskar att JLphoto sparar din fotografier meddelar detta och inga bilder kommer att sparas efter att avtalet mellan dig som kund och JLphoto uppfyllts. 

 Observera dock att JLphoto inte erbjuder en dedikerad molntjänst/lagringstjänst och reserverar sig därför från att egna olyckor med hårdvara eller naturkatastrofer kan innebära att dina fotografier går förlorade. 

 

 

 

 

Få tillgång till och/eller ändra på dina personuppgifter 

 Du som kund har alltid rätt att begära ett utdrag som summerar den information som

JLphoto har sparat på dig. För fotografier nämns dessa endast med datum för fotograferingstillfälle samt antalet sparade fotografier. Skulle någon av den information vi har av dig vara felaktig har du rätt at ändra på dessa. För att få reda på din information eller att ändra informationen vi har ber vi dig kontakta oss.

 Ge och ta tillbaka ditt samtycke och/eller radera uppgifter 

 

I samband med att du anlitar eller köper tjänster eller produkter av JLphoto ger du ditt samtycke till att vi tar emot och använder dina personuppgifter enligt enligt vad som beskrivits. Om du av någon anledning vill dra tillbaka ditt samtycke är detta möjligt endast för fortsatt behandling. Det innebär att JLphoto direkt kan radera dina sparade fotografier men JLphoto har dock fortfarande rätten att behandla redan insamlade personuppgifter för att uppfylla avtal som fortfarande är aktiva samt för att följa lagar och regler, exempelvis bokföringslagen.

 Copyright 

 Bilderna som används på JLphotos hemsida är JLphotos egendom eller egendom till respektive copyrightägare och det är inte tillåtet att använda dessa för reproduktion eller distribution, om det inte uttryckligen godkänns efter specifik förfrågan och godkännande av företaget. 

 Förlust av vara 

 Vid en förlust av en fysisk vara är JLphoto endast ansvarig för kostnaden av din beställning. 

 Force Majeure 

 I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från leverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från JLphoto, som gör att JLphoto ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att JLphoto befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

 Reservationer 

JLphoto reserverar sig för eventuella felaktigheter i bilder eller texter samt pris. Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. JLphoto följer alltid nämndens rekommendationer. 

 

 

 

Bolagsinformation

Namn: JLphoto

Adress: Västra Idrottsallén 5  90337 UMEÅ

Tel: 0706428126

Tel öppettider 08.00 – 19.00

E-post: info@jlphoto.se

Org nr: 7403218618

Momsreg: SE7403218618

 

 

Kontakta oss för beställning eller eventuella frågor

9 + 10 =